今日はちょっとマニアック。”ちがマー”の話です。
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日本ママ起業家大学メールマガジン
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ママ起業家の皆さん、こんにちは。
日本ママ起業家大学 学長の
近藤洋子です。
大阪北部地震 心よりお祈り申し上げます。
頻発する地震・・・改めて防災、と言いますか、
”減災”の意識を持たねば、と、
家族と避難場所の確認と、
非難道具のチェックをしています。
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さて、今日は「マーケティング」のお話です。
マーケティングとは？
これは一言では語り尽くせないテーマですが、
かのドラッガー曰く、
「優れたマーケティングは、
セールスを不要とする」
と説いています。
その昔、私が幼い頃というと、
”訪問販売”というものが流行っていて、
うちの母はその恰好のカモでした。笑
今の今まで欲しいとも思っていなかった
ドイツ製の３０万円もする掃除機をいきなりローンを組んで買ってしまったり（重いんだ、コレが！）
ちゃぶ台しかないようなアフタヌーンティーとは無縁の家にも関わらず、
セットで２０万円もするティーセットを
これまた父に内緒で購入したり・・・。（その後、百貨店で数万円で売っているのを発見！）
そう！すぐれた営業マンには
”マーケティング”は不要なのです。
・・・どうですか？あなたはセールスの自信ありますか？
私が出逢ってきた大抵の女性起業家たちは苦手です。
だからこそ、”マーケティング”、
すなわち、「あなたのお店に来てもらう作戦」が必須と言えるのです。
詳しいマーケティングの話はまたどこかでするとして・・・
今日はですね、私が住む茅ヶ崎のお店のお話です。w
題して、「ちがマー」＝「茅ヶ崎マーケティング」！！
かの有名なサザンオールスターズから命名された
サザン通りには、宣伝も一切していないのに
毎日、キャパオーバーなほどにお客さんが絶えないお店が幾つかあります。
一つは、床屋・・・もとい！Barberです。
オーナー兼、理容師１人。
お客様も１対１の接客。
SNSもブログ、チラシなどの発信は一切しないにも関わらず、
リピーター率７０％！
１日、１０名来店！という世にも奇妙な理容室なんです。
オーナー曰く、
「やっぱ、これからの時代、発信とかもした方がいいっすよね〜」と。
・・・いらんでしょ！すでにキャパいっぱいなんだから！
そして、もう一つ。
昼の３時〜オープンの居酒屋さん。
ここはもぉ、なんつってもカオスですよ。
猿の尻のように赤黒い顔のオジさんや、ヒッピーみたいな女性たちが
外に溢れんばかりに昼から集まっているんですから。
ちなみに、我が家もすでに常連さんに。
いやぁ、なんといってもゆるいんですよ。
手書きのお品書きやら、
行き当たりばったりのメニューやら、
なかったドリンクも次の日にはラインナップしてくれたり・・・。
そして、こちらのお店も発信は殆どなし。
お客さんの口コミが主。
もちろん、このリアルな店舗がある！というのは
一番の宣伝になりますから、
このマママガを読んで下さっている殆どの方には
当てはまらないかもしれません。
しかし、なぜ、こんなにも”ファン化”していくのでしょう？
それは、理容室のカットのクオリティや料理の味、
立地、値段、雰囲気・・・
まぁ、それらも挙げればたくさんあるでしょう。
でも、上記は所詮、スペックですから、
競合が容易にマネが出来てしまいます。
では、何がそんなに惹き付けるのか？
それは・・・、
先のバーバーにも、カオスな居酒屋にも共通しているのは、
【オーナーのキャラクター】
がハッキリとしている！
ということなんだと思うのです。
単なるいい人、ということではなく、
コレ！というポリシー・・・
例えば、
「理容室とバーバーは違うんすよ。何が違うか分かりますか？・・・バーバーにはスタイルがあるんですよ〜〜〜」
と語るほどの想いやこだわりがあり、
カオス居酒屋には、
これでもか〜！というくらいの”ゆるさ”と”常連感”を味わって欲しい、
というオーナーの想いが随所に現れているんです。
万が一、サービスの内容や見せ方が
誰かに真似されたとしても、
唯一無二の”あなた自身”は決してパクられるものではないのです。
そして、その時に大事なのが、
誰かに気に入ってもらうために”偽りの自分”を見せていくのではなく、
「これがワタシです！好きな人〜この指、とまれ〜！」という感覚だと思うのです。
そこで、「あ、この人（お店、会社）好きだな〜」と思って頂けたら、
丁寧に向き合っていけば良いし、
「別に好きじゃない」という人には
無理に振り向いてもらわなくていいのです。
だって、その方が幸せじゃないですか？笑
でも、そうやって丁寧に「好き」と言ってくれる人と向き合っていけば、
大金持ち、ではないかもしれないけれど、
十分、自分たちが幸せに暮らしていける小金持ちにはなれるだろうし、
何よりもそこで培った人間関係は何物にも換えられない、
その人の「宝物」になっていくんだと思うんです。
ぜひ、リアル”茅ヶ崎マーケティング”に興味ある方、
一緒にお店に足を運んでみませんか？笑
そこには何とも言えない、”楽園感”があなたを待っていますよ。
※回し者ではありません。一ファンです。
そして、きっとあなた自身も、
幸せな小金持ち（別に大金持ちを目指してもいいです！w）になれるんだと思います。
ではでは、今日はこの辺で！！
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